50 lựa chọn thay thế Slack tốt nhất cho trò chuyện nhóm trong năm 2025 (miễn phí & trả phí)

Là một nhóm làm việc từ xa, giao tiếp hiệu quả là yếu tố giúp chúng tôi luôn đồng bộ và năng suất.

Chúng tôi dựa vào sự kết hợp giữa giao tiếp thời gian thực và không đồng bộ để duy trì kết nối giữa các múi giờ và lịch làm việc khác nhau.

Slack có thể là một công cụ tuyệt vời để thống nhất các cuộc hội thoại của chúng ta, nhưng nó thiếu bộ tính năng cộng tác nhóm mạnh mẽ mà quy trình làm việc của chúng ta yêu cầu. Số lượng kênh quá nhiều và thông báo liên tục cũng không giúp ích gì.

Với những thách thức này, chúng tôi đã thử nghiệm nhiều ứng dụng thay thế Slack khác nhau để hỗ trợ tốt hơn cho việc giao tiếp trong nhóm.

Dựa trên nghiên cứu của nhóm chúng tôi và kinh nghiệm của bản thân, chúng tôi đã tổng hợp danh sách 50 công cụ tốt nhất. Cho dù bạn đang tìm kiếm một công cụ hỗ trợ hội nghị video, chụp màn hình, trò chuyện, chia sẻ phương tiện hay một công cụ có thể làm tất cả những việc đó, chúng tôi đều có thể giúp bạn. Hãy cùng khám phá!

Giới hạn của Slack

Trước khi đến với danh sách các công cụ, hãy cùng điểm qua một số vấn đề mà chúng tôi đã gặp phải với Slack:

1. Giao tiếp và quản lý công việc/quản lý dự án không được kết nối

Slack chủ yếu được thiết kế để nhắn tin và không cung cấp bất kỳ công cụ tích hợp nào để quản lý công việc và dự án.

Mặc dù bạn có thể giao tiếp với nhóm của mình trong thời gian thực, nhưng việc quản lý công việc hoặc theo dõi tiến độ thường yêu cầu tích hợp các ứng dụng của bên thứ ba như ClickUp, Asana hoặc Monday.com.

2. Thông điệp có thể bị bỏ lỡ do quá tải thông tin

Cấu trúc dựa trên kênh của Slack có thể nhanh chóng trở nên quá tải, đặc biệt là đối với các nhóm lớn.

Với nhiều kênh, tin nhắn trực tiếp và thông báo liên tục, các tin nhắn quan trọng rất dễ bị lạc trong số lượng tin nhắn khổng lồ.

3. Đây không phải là lựa chọn tiết kiệm chi phí

Vì Slack chỉ là một công cụ giao tiếp, nên giá của nó khá đắt. Bạn sẽ cần các công cụ khác để quản lý công việc của mình.

Slack có gói miễn phí, nhưng không cho phép bạn truy cập tin nhắn và tệp tin cũ hơn 90 ngày. Nếu doanh nghiệp của bạn cần truy cập liên tục vào các cuộc hội thoại và tài liệu trong quá khứ (như trường hợp của chúng tôi), phiên bản miễn phí quá hạn chế.

Mặc dù đã đầu tư thời gian để học cách sử dụng Slack và áp dụng các thủ thuật hay nhất cho Slack, chúng tôi vẫn không thể tìm ra lối thoát.

Những nhược điểm này đã thúc đẩy chúng tôi tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Slack. Các công cụ mà chúng tôi liệt kê ở đây giải quyết những vấn đề này, thúc đẩy giao tiếp hiệu quả và hợp tác nhóm.

Các lựa chọn thay thế Slack trong nháy mắt

50 ứng dụng thay thế Slack tốt nhất

Chúng tôi đã chia các ứng dụng cạnh tranh với Slack vào sáu danh mục: ứng dụng thay thế Slack tốt nhất, ứng dụng tốt nhất cho trò chuyện nhóm, ứng dụng tốt nhất cho hội nghị video, ứng dụng tốt nhất cho cuộc gọi, ứng dụng tốt nhất cho quay màn hình và ứng dụng tốt nhất cho truyền thông hợp nhất.

Thay thế Slack tốt nhất tổng thể

Trong quá trình tìm kiếm đối thủ cạnh tranh tốt nhất của Slack, chúng tôi chủ yếu tìm kiếm một công cụ khác với Slack, có thể giữ các cuộc hội thoại và công việc của chúng tôi trên cùng một nền tảng.

Sau khi thử hàng trăm công cụ hợp tác nhóm, chúng tôi nhận ra rằng chỉ có một công cụ duy nhất đáp ứng tất cả các yêu cầu và còn vượt trội hơn: ClickUp.

Từ quản lý giao tiếp đồng bộ và không đồng bộ, biến ý tưởng/cuộc hội thoại thành nhiệm vụ, đến giảm bớt sự phức tạp của bộ công cụ lộn xộn — ClickUp đã thực sự thay đổi cách làm việc của các nhóm làm việc từ xa và kết hợp của chúng tôi, đặc biệt là sau khi ra mắt ClickUp Chat.

1. ClickUp

Khi sử dụng ClickUp, ý tưởng và hành động đi đôi với nhau. Nhờ ClickUp Chat, các dự án và cuộc hội thoại của chúng tôi không chỉ được kết nối với nhau mà còn hội tụ trên một nền tảng duy nhất.

Với ứng dụng nhắn tin tất cả trong một này, bạn không còn phải chuyển đổi giữa công cụ nhắn tin và công cụ quản lý công việc nữa.

Bắt đầu với ClickUp Trò chuyện

Việc tích hợp Trò chuyện ClickUp vào Không gian Làm việc của chúng tôi đã giúp chúng tôi:

1. Hợp lý hóa giao tiếp trong nhóm

Ứng dụng trò chuyện ClickUp hoàn toàn mới cung cấp tất cả các tính năng mà một ứng dụng trò chuyện mang lại và hơn thế nữa. Ứng dụng này cho phép chúng ta:

2. Giữ liên lạc hiệu quả với giao tiếp không đồng bộ

Trong các nhóm lớn như của chúng tôi, các cuộc hội thoại diễn ra song song trên nhiều kênh. Với quá nhiều việc diễn ra, rất khó để nhớ bối cảnh của các tin nhắn/công việc. Dưới đây là cách ClickUp Chat giải quyết vấn đề này:

Các thành viên trong nhóm của chúng tôi biết rằng họ có thể truy cập các cuộc hội thoại quan trọng từ một địa điểm tập trung và họ cũng có thể hiểu bối cảnh của một cuộc hội thoại/công việc ngay cả khi họ không tham gia thảo luận trong thời gian thực.

Một hệ thống giao tiếp không đồng bộ ổn định như thế này cho phép chúng ta làm việc chậm lại và tập trung vào công việc hiện tại thay vì lo sợ bỏ lỡ những cuộc hội thoại quan trọng của nhóm.

3. Tiết kiệm thời gian với ClickUp Brain

Việc sắp xếp các cuộc trò chuyện và thực hiện các hành động thủ công từng chiếm một phần lớn thời gian trong lịch trình của chúng tôi. ClickUp Brain, trợ lý AI của ClickUp, đã giúp tăng tốc một loạt các công việc nhàm chán. Nó giúp chúng tôi:

Đối với các cuộc gọi video và âm thanh với nhóm của tôi, SyncUps là giải pháp cứu cánh. Nó cho phép tôi thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ không gian làm việc, chia sẻ màn hình, liên kết đến các công việc trong trò chuyện SyncUps và gán nhận xét cho các thành viên trong nhóm.

ClickUp đã chuyển tất cả các thông tin liên lạc từ các kênh khác nhau như email, trò chuyện, WhatsApp sang một nơi. Vì vậy, bạn biết nơi để tìm thông tin mình cần.

Tôi cũng tiết kiệm thời gian ghi chú. ClickUp đăng tóm tắt do AI tạo và tạo các mục hành động từ cuộc thảo luận của chúng tôi.

Ngoài ClickUp Chats, ClickUp Clips cũng rất hữu ích để cải thiện sự hợp tác trong nhóm.

Khi cần làm rõ điều gì đó hoặc cung cấp phản hồi cho thành viên trong nhóm, thay vì gõ văn bản dài, tôi chụp màn hình và ghi âm thuận tiện bằng Clips. Tôi không còn phải tham gia các cuộc gọi nhanh trừ khi thực sự cần thiết.

Chúng ta có thể ghi lại các đoạn clip bằng ClickUp Brain, bình luận về các đoạn clip để bắt đầu một cuộc hội thoại và chuyển đổi một đoạn clip thành một nhiệm vụ. Mỗi đoạn clip mà chúng ta ghi lại trong bình luận, Nhiệm vụ ClickUp hoặc Tài liệu ClickUp sẽ được lưu trữ trong Trung tâm Clip.

Bắt đầu ngay

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

Tốt nhất cho trò chuyện nhóm

2. Microsoft Teams

Mỗi kênh Microsoft Teams đều có tab Bài đăng. Khi thử sử dụng công cụ này, tôi đã tạo một số kênh cho các bộ phận của công ty, chẳng hạn như bán hàng, tiếp thị, nội dung, v.v. Tính năng Bài đăng hoạt động như một cuộc trò chuyện nhóm lớn — một cách đơn giản để chia sẻ tin nhắn với tất cả mọi người trong kênh.

Các trả lời cho một tin nhắn trên kênh vẫn được đính kèm vào bài đăng gốc. Điều này giúp mọi người đọc cuộc hội thoại dễ dàng theo dõi toàn bộ chủ đề.

Các tính năng tốt nhất của Microsoft Teams

Giới hạn của Microsoft Teams

Giá Microsoft Teams

Đánh giá và nhận xét về Microsoft Teams

3. Google Chat

Đối với các nhóm sử dụng Google Workspace để giao tiếp, Google Chat là một lựa chọn tốt cho các cuộc hội thoại nhóm và giao tiếp một-một.

Công cụ này giúp tôi trao đổi tệp, chia sẻ liên kết video, gửi GIF động và hơn thế nữa. Nếu tôi muốn nhận ý kiến từ người mới trong cuộc hội thoại hoặc không gian nhóm, tôi có thể dễ dàng thêm họ vào danh sách thành viên.

các tính năng tốt nhất của Google Chat

Giới hạn của Google Chat

Giá Google Chat

Xếp hạng và đánh giá Google Chat

4. Mattermost

Ngoài việc cung cấp các tính năng chung như nhắn tin và gọi điện trong các kênh, Mattermost còn đóng vai trò là trung tâm hợp tác. Nó đã giúp nhóm phát triển của chúng tôi cải thiện giao tiếp nội bộ.

Từ định dạng markdown phong phú và tô sáng cú pháp mã đa ngôn ngữ đến các đoạn mã và chia sẻ tệp liền mạch, các nhà phát triển của chúng tôi nhận thấy công cụ này rất tiện lợi để sử dụng trong suốt vòng đời phát triển.

Các tính năng tốt nhất của Mattermost

Giới hạn của Mattermost

Giá cả của Mattermost

Đánh giá và nhận xét về Mattermost

So sánh Slack và Mattermost!

5. Rocket. Trò chuyện

Có hai điều về Rocket. Chat khiến tôi ấn tượng.

Đầu tiên, đây là một công cụ mã nguồn mở, vì vậy luôn có những cải tiến liên tục. Các plugin và tích hợp mới liên tục được thêm vào.

Thứ hai, công cụ này giúp nhóm của tôi dễ dàng giữ liên lạc với các nhà thầu và khách hàng bên ngoài. Họ có quyền truy cập giới hạn vào không gian làm việc của chúng tôi, nhưng kênh liên lạc vẫn diễn ra suôn sẻ. Một cách tuyệt vời để duy trì bảo mật mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Rocket. Các tính năng tốt nhất của trò chuyện

Rocket. Giới hạn trò chuyện

Rocket. Giá trò chuyện

Rocket. Xếp hạng và đánh giá trò chuyện

6. Flock

Khi có nhiều công việc cần hoàn thành trong thời gian ngắn trong lịch trình của tôi, thật khó để theo dõi tất cả. Trong quá trình thử nghiệm Flock, tôi đã sử dụng công cụ này để đặt nhắc nhở cho bản thân. Nó cũng cho phép tôi đặt nhắc nhở cho các đồng nghiệp hoặc toàn bộ nhóm — một tính năng đơn giản nhưng hiệu quả để giúp nhóm hoàn thành công việc đúng hạn.

Một tính năng nổi bật khác là All Channel của Flock — nó hiển thị tất cả tin nhắn mới của tôi cùng một lúc, bất kể chúng thuộc kênh nào. Tính năng này giúp tôi nhanh chóng xem tất cả tin nhắn đang chờ khi tôi vắng mặt tại văn phòng.

Các tính năng tốt nhất của Flock

Giới hạn của Flock

Giá cả của Flock

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

7. Twist

Các kênh Slack thường gây mất tập trung, cản trở các phiên làm việc chuyên sâu của tôi.

Ứng dụng giao tiếp chỉ hỗ trợ chế độ không đồng bộ Twist nổi lên như một lựa chọn thay thế Slack khả thi. Đúng vậy, công cụ này không hỗ trợ nhắn tin thời gian thực!

Các chủ đề siêu tập trung giúp các cuộc thảo luận của nhóm chúng tôi luôn đi đúng chủ đề và được tổ chức gọn gàng. Khi duyệt qua các tin nhắn, tôi không bao giờ cảm thấy quá tải. Tôi cũng rất thích tính linh hoạt trong việc tổ chức các kênh theo sở thích của mình — theo chủ đề, dự án hoặc khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của Twist

Giới hạn của Twist

Giá cả của Twist

Đánh giá và nhận xét về Twist

8. Ryver

Trên Ryver, tôi có thể tạo ba loại kênh: Diễn đàn để giao tiếp trong toàn công ty, Nhóm để trò chuyện riêng tư với đồng nghiệp và Người để tương tác một-một.

Tôi cũng thích các tính năng quản lý công việc cơ bản của công cụ này, chẳng hạn như chuyển cuộc hội thoại thành hành động.

Các tính năng tốt nhất của Ryver

Giới hạn của Ryver

Giá cả của Ryver

Đánh giá và nhận xét về Ryver

9. Zoho Cliq

Là một phần của Zoho Suite, Zoho Cliq cho phép chúng tôi kết nối với các nhóm nội bộ và quản lý giao tiếp bên ngoài với các nhà cung cấp và đại lý.

Với bảng điều khiển quản trị viên của Cliq, tôi có thể tùy chỉnh toàn bộ trải nghiệm, chẳng hạn như cài đặt tên miền, tài sản thương hiệu và chủ đề của riêng chúng tôi.

Các tính năng tốt nhất của Zoho Cliq

Giới hạn của Zoho Cliq

Giá cả của Zoho Cliq

Đánh giá và nhận xét về Zoho Cliq

10. Chanty

Chanty là một công cụ ưu tiên cho thiết bị di động mà tôi thấy đặc biệt hữu ích cho giao tiếp nội bộ. Nó tương tự như WhatsApp, nhưng cũng có thể sử dụng ngoại tuyến, giúp nhân viên trực tiếp hoặc những người làm việc ở khu vực kết nối kém dễ dàng hơn.

Trong quá trình thử nghiệm, mỗi khi tôi có ý tưởng mới để thảo luận với nhóm, tôi sẽ đăng một cuộc khảo sát hoặc thăm dò ý kiến thời gian thực để thu thập ý kiến. Tính năng này rất phù hợp với các dự án hoặc ngành công nghiệp nhạy cảm về thời gian, nơi bạn cần sự phê duyệt/phản hồi nhanh chóng.

Các tính năng tốt nhất của Chanty

Giới hạn của Chanty

Giá cả của Chanty

Đánh giá và nhận xét về Chanty

11. Discord

Được thiết kế ban đầu cho các game thủ, giao diện đơn giản và khả năng tùy chỉnh của Discord khiến nó trở thành một lựa chọn tốt cho giao tiếp trong nhóm hoặc cộng đồng.

Phần mềm thay thế Slack kết hợp văn bản, cuộc gọi, trò chuyện video và trò chơi, tất cả trong một cuộc trò chuyện nhóm duy nhất. Thay vì sử dụng nó cho công việc, tôi đã thử nghiệm nó như một nền tảng nơi các thành viên trong nhóm có thể thư giãn sau giờ làm việc, chơi trò chơi và trò chuyện với đồng nghiệp, và mọi người đều thích trải nghiệm này.

Độ trễ thấp, tùy chọn phát trực tuyến chất lượng cao khiến tôi cảm thấy như đang ở cùng phòng với các đồng nghiệp. Đây là một cách tuyệt vời để xem phim cùng nhau, chơi game hoặc brainstorming về một sự kiện trong thời gian thực với các thành viên trong nhóm từ khắp nơi trên thế giới.

Các tính năng tốt nhất của Discord

Giới hạn của Discord

Giá Discord

Xếp hạng và đánh giá Discord

So sánh Slack và Discord!

Tốt nhất cho hội nghị truyền hình

12. Zoom

Zoom là giải pháp lý tưởng cho nhu cầu hội nghị truyền hình của chúng tôi. Chất lượng video cao và tính thân thiện với người dùng đã thu hút tôi ban đầu, nhưng tôi ở lại vì tính năng phân tích cuộc họp.

Bảng điều khiển Rooms là một bổ sung tuyệt vời cho quy trình làm việc của chúng tôi. Từ theo dõi thời gian sử dụng phòng họp theo phút đến giám sát phản hồi từ người dùng Zoom Rooms, nó quản lý trải nghiệm họp video cho chúng tôi một cách liền mạch.

Các tính năng tốt nhất của Zoom

Giới hạn của Zoom

Giá Zoom

Xếp hạng và đánh giá Zoom

13. Google Meet

Lý tưởng cho người dùng Google Workspace, Google Meet nổi bật với tôi nhờ các tính năng cộng tác trong cuộc gọi.

Tôi có thể bắt đầu một cuộc thăm dò ý kiến hoặc phiên hỏi đáp, động não bằng bảng trắng hoặc tách ra thành các phòng riêng từ một cuộc họp đang diễn ra.

Các tính năng tốt nhất của Google Meet

Giới hạn của Google Meet

Giá Google Meet

Đánh giá và nhận xét về Google Meet

14. Lifesize

Lifesize là giải pháp họp doanh nghiệp dựa trên đám mây. Tôi đã thử nghiệm nó trong một cuộc họp nhóm hàng năm của chúng tôi với khoảng 200 người tham gia. Chất lượng cuộc gọi chắc chắn rất tốt mặc dù số lượng người tham gia đông, nhưng nó yêu cầu kết nối tốc độ cao.

Các đồng nghiệp của chúng tôi có thể tham gia cuộc gọi hội nghị từ các trình duyệt khác nhau (cụ thể là Chrome, Edge và Safari) mà không cần tải xuống ứng dụng.

Các tính năng tốt nhất của Lifesize

Giới hạn của Lifesize

Giá cả của Lifesize

Giá dịch vụ Meeting Solutions

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

15. Cisco Webex

Khi thử nghiệm WebEx, tôi đã tìm thấy nhiều chế độ xem bố cục video khác nhau. Chúng giúp tôi (và những người tham gia cuộc họp khác) tập trung vào những nội dung quan trọng.

Tôi chủ yếu sử dụng chế độ xem lưới — chế độ này rất hữu ích trong các cuộc họp lớn, khi tôi phải chia sự chú ý của mình cho nhiều người nói. Tôi cũng có thể tùy chỉnh số lượng người tham gia xuất hiện trên màn hình cùng một lúc, từ 1 đến 25 người.

Các tính năng tốt nhất của Cisco Webex

Giới hạn của Cisco Webex

Giá cả của Cisco Webex

Đánh giá và nhận xét về Cisco Webex

16. GoToMeeting

Tôi rất thích cách GoTo Meeting bảo vệ các cuộc họp bí mật của chúng tôi bằng mật khẩu. Tôi đã sử dụng tính năng Khóa cuộc họp để đưa khách vào phòng chờ ảo cho đến khi tôi sẵn sàng cho họ vào.

Một điều nổi bật khác là tính linh hoạt của công cụ này. Ứng dụng di động có đầy đủ các hàm và giúp tôi tiến hành các cuộc họp khi đang di chuyển.

Các tính năng tốt nhất của GoToMeeting

Giới hạn của GoToMeeting

Giá cả của GoToMeeting

Đánh giá và nhận xét về GoToMeeting

17. Video RingCentral

RingCentral Video là một công cụ họp video không cần tải xuống khác mà tôi đã thử và trải nghiệm rất mượt mà.

Tính năng yêu thích của tôi là Team Huddle — nó cho phép tôi tổ chức các cuộc họp liên tục, nơi đồng nghiệp có thể tham gia và rời khỏi cuộc họp tùy ý, giống như một phòng họp ảo.

Công cụ này còn cho phép tôi ghi chú trực tiếp trong cuộc họp, nên tôi không cần phải sử dụng ứng dụng ghi chú riêng.

Các tính năng tốt nhất của RingCentral Video

Giới hạn của RingCentral Video

Giá RingCentral Video

Đánh giá và nhận xét về RingCentral Video

Tham khảo các lựa chọn thay thế RingCentral này!

18. Jitsi Meet

Jitsi Meet là một giải pháp hội nghị truyền hình mã hóa hoàn toàn, mã nguồn mở. Việc thiết lập cuộc họp rất đơn giản và tôi rất thích tính linh hoạt trong việc chọn URL cuộc họp thú vị, giúp thêm phần cá nhân cho các cuộc họp hàng ngày của chúng tôi.

Nó được tích hợp tính năng trò chuyện. Người tham gia có thể gửi tin nhắn và biểu tượng cảm xúc một cách liền mạch trong khi gọi video, giúp tương tác trở nên thú vị và hấp dẫn.

Các tính năng tốt nhất của Jitsi Meet

Giới hạn của Jitsi Meet

Giá Jitsi Meet

Đánh giá và nhận xét về Jitsi Meet

19. Whereby

Whereby là một giải pháp đơn giản, không cần tải xuống cho các cuộc họp dựa trên trình duyệt. Trong quá trình dùng thử, tôi có thể cá nhân hóa phòng họp theo ý muốn — tôi đã thêm tên tùy chỉnh, URL duy nhất và thương hiệu của riêng mình.

Tôi cũng thích các tính năng bảo mật. Các phòng được khóa theo mặc định, vì vậy tôi có toàn quyền kiểm soát ai có thể tham gia và tham gia cuộc họp.

Các tính năng tốt nhất của Whereby

Giới hạn của Whereby

Giá cả của Whereby

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

20. BigBlueButton

BigBlueButton là phần mềm học tập ảo dành cho các phiên đào tạo nhân viên. Tôi rất thích cách phần mềm này khuyến khích tư duy sáng tạo với tính năng bảng trắng cho nhiều người dùng — người đào tạo và người được đào tạo có thể cộng tác một cách liền mạch.

Bảng điều khiển phân tích học tập cũng rất hữu ích và cho phép tôi nhanh chóng trả lời ba câu hỏi quan trọng: ai đang tham gia phiên của tôi, ai đang tham gia tích cực và ai đang học (dựa trên câu trả lời của họ trong các cuộc thăm dò ý kiến).

Các tính năng tốt nhất của BigBlueButton

Giới hạn của BigBlueButton

Giá cả của BigBlueButton

Đánh giá và nhận xét về BigBlueButton

21. Skype

Skype cho phép tôi nhanh chóng tạo liên kết cuộc họp và chia sẻ với đồng nghiệp mà không cần đăng ký. Ngay cả khi ai đó không cài đặt Skype, họ vẫn có thể tham gia qua Google Chrome hoặc Microsoft Edge. Tôi có thể mời tối đa 99 người, cộng với bản thân mình, để thực hiện cuộc gọi video miễn phí.

Điều tuyệt vời nhất là liên kết mời cá nhân của tôi không bao giờ hết hạn, nên tôi có thể tạo sẵn trước. Nó rất hữu ích cho việc lập kế hoạch sự kiện công việc hoặc lên lịch các cuộc họp định kỳ.

Các tính năng tốt nhất của Skype

Giới hạn của Skype

Giá cả của Skype

Skype miễn phí cho mọi tương tác giữa các tài khoản Skype.

Để thực hiện cuộc gọi quốc tế đến điện thoại di động và điện thoại cố định, bạn cần đăng ký Skype hoặc tín dụng Skype, tùy thuộc vào quốc gia hoặc khu vực bạn gọi đến.

Đánh giá và nhận xét về Skype

Tốt nhất cho cuộc gọi

22. RingCentral

RingCentral hợp nhất các cuộc gọi, cuộc họp video, tin nhắn, SMS và thậm chí cả fax trong một nền tảng (và một số điện thoại). Việc có tất cả các công cụ này ở một nơi giúp quản lý giao tiếp trên toàn bảng dễ dàng hơn rất nhiều.

Trong quá trình thử nghiệm công cụ này, tôi rất ấn tượng với tính năng phân tích cảm xúc tích hợp sẵn. Tính năng này giúp tôi hiểu rõ hơn giọng điệu trong các cuộc hội thoại và thấy được những điểm cần cải thiện. Việc theo dõi các chỉ số và điều chỉnh cho phù hợp đã mang lại sự khác biệt rõ rệt trong cách tôi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.

Các tính năng tốt nhất của RingCentral

Giới hạn của RingCentral

Giá cả của RingCentral

Đánh giá và nhận xét về RingCentral

23. Fuze

Fuze (hiện là một phần của 8×8) là một công cụ giao tiếp đám mây cho phép bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại từ mọi nơi, mọi thiết bị bạn muốn.

Tôi thích chất lượng âm thanh của cuộc gọi. Các cuộc gọi quốc tế diễn ra suôn sẻ. Tôi có thể thiết lập một tổng đài tự động để nhận cuộc gọi.

Các tính năng tốt nhất của Fuze

Giới hạn của Fuze

Giá cả của Fuze

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

24. 8×8

8×8 cung cấp các cuộc gọi, SMS và fax không giới hạn qua đám mây.

Tôi đặc biệt thích tính năng thư thoại trực quan của công cụ này. Nó cho phép tôi truy cập thư thoại từ hệ thống điện thoại hoặc qua máy tính để bàn hoặc thiết bị di động thông qua 8×8 Work.

Tôi có thể sử dụng chế độ không làm phiền để tự động chuyển các cuộc gọi đến vào hộp thư thoại.

8×8 tính năng tốt nhất

giới hạn của 8×8

giá cả của 8×8

đánh giá và nhận xét từ 8×8

25. Aircall

Hệ thống VoIP của Aircall cho phép chúng tôi chuyển cuộc gọi một cách thuận tiện. Khi một nhân viên chuyển cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp khác, nhân viên đầu tiên có thể tóm tắt nội dung cuộc hội thoại cho nhân viên thứ hai. Điều này đảm bảo nhân viên thứ hai hoàn toàn nắm rõ cách thức hỗ trợ khách hàng tiềm năng/khách hàng hiện tại, giúp quá trình chuyển giao diễn ra suôn sẻ.

Để sử dụng tính năng này, tất cả những gì tôi cần làm là chọn tùy chọn "nói trước" trước khi nhấn "chuyển ngay"

Các tính năng tốt nhất của Aircall

Giới hạn của Aircall

Giá cả của Aircall

Đánh giá và nhận xét về Aircall

26. Dialpad

Tôi đã thử Dialpad cho giao tiếp bên ngoài (nhận cuộc gọi từ khách hàng tiềm năng/khách hàng hiện tại) và kết quả khá tốt.

Với giọng nói AI của Dialpad, tôi có thể thiết lập các quy tắc chuyển hướng tùy chỉnh và chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại thông minh hoặc một nhóm cụ thể, đảm bảo khách hàng luôn liên hệ được với đúng người.

Các tính năng tốt nhất của Dialpad

Giới hạn của Dialpad

Giá cả của Dialpad

Giao tiếp kinh doanh

Cuộc họp AI

Đánh giá và nhận xét về Dialpad

27. Grasshopper

Tính năng phân tích và báo cáo cuộc gọi kinh doanh của Grasshopper đã giúp nhóm bán hàng của chúng tôi hiểu được tình hình kinh doanh, liệu nhóm dịch vụ khách hàng có thể giúp đỡ trong các truy vấn hay không và trải nghiệm tổng thể của khách hàng như thế nào.

Báo cáo chi tiết cung cấp cho chúng tôi thông tin về các cuộc gọi trong một kỳ cụ thể, bao gồm ID người gọi, phần mở rộng và số đích, trong khi Báo cáo hoạt động cung cấp tổng quan về các cuộc gọi theo loại, chẳng hạn như thư thoại, cuộc gọi bị ngắt hoặc fax.

Các tính năng tốt nhất của Grasshopper

Giới hạn của Grasshopper

Giá cả của Grasshopper

Đánh giá và nhận xét về Grasshopper

28. Vonage

Là một giải pháp truyền thông kinh doanh tích hợp, Vonage giúp bạn kết nối thông qua ứng dụng máy tính, ứng dụng di động hoặc thậm chí là điện thoại bàn.

Trong khi thử công cụ này, tôi có thể bật tính năng ghi âm tất cả các cuộc hội thoại đến và đi để tham khảo. Các bản ghi âm này cung cấp thông tin chi tiết về các vấn đề/yêu cầu lặp lại mà khách hàng liên hệ, cách cải thiện các cuộc gọi bán hàng và cách cải thiện dịch vụ khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của Vonage

Giới hạn của Vonage

Giá cả của Vonage

Đánh giá và nhận xét về Vonage

29. Nextiva

Các giải pháp truyền thông của Nextiva giúp xử lý các truy vấn của khách hàng và cải thiện năng suất và tỷ lệ giữ chân khách hàng cho các nhóm tiếp xúc với khách hàng.

Tính năng quản lý từ xa liền mạch của công cụ này rất ấn tượng với tôi. Tôi có thể nhanh chóng thiết lập và chỉnh sửa quyền truy cập, người dùng và luồng cuộc gọi, ngay cả khi là người dùng lần đầu tiên.

Các tính năng tốt nhất của Nextiva

Giới hạn của Nextiva

Giá cả của Nextiva

Doanh nghiệp nhỏ

Enterprise

Đánh giá và nhận xét về Nextiva

30. Zoom Phone

Zoom Phone, giải pháp VoIP của Zoom, rất dễ cài đặt. Trong khi sử dụng công cụ này, tôi đã yêu cầu AI Companion của Zoom gửi bản tóm tắt sau cuộc gọi và nó đã làm rất tốt. Nhờ tính năng này, tôi có thể tập trung vào cuộc hội thoại thay vì ghi chú.

Còn một tính năng khác khiến tôi ấn tượng. Công cụ này cho phép tôi trích xuất công việc từ thư thoại mà không cần phải xem từng thư một.

Các tính năng tốt nhất của Zoom Phone

Giới hạn của Zoom Phone

Giá Zoom Phone

Xếp hạng và đánh giá Zoom Phone

31. Ooma Office

Là một hệ thống VoIP dành cho doanh nghiệp, Ooma Office cung cấp các cuộc gọi kinh doanh tiết kiệm chi phí, trong nước và quốc tế.

Trong khi thử dùng công cụ này, tôi rất thích tính năng Ring Groups. Ý tưởng là, nếu nhóm của tôi có nhân viên chuyên trách trả lời cuộc gọi, họ có thể tham gia Ring Group. Khi khách hàng gọi đến, tất cả thành viên trong nhóm sẽ nhận được cuộc gọi trên thiết bị của họ và bất kỳ ai nhận cuộc gọi đều có thể tiếp tục cuộc hội thoại.

Nó giúp chúng tôi đảm bảo rằng không có cuộc gọi của khách hàng/khách hàng tiềm năng nào bị bỏ lỡ.

Các tính năng tốt nhất của Ooma Office

Giới hạn của Ooma Office

Giá dịch vụ Ooma Office

Đánh giá và nhận xét về Ooma Office

Tốt nhất cho ghi màn hình

32. Loom

Mặc dù chúng tôi rất tin tưởng vào ClickUp Clips để chia sẻ bản ghi màn hình, nhưng Loom cũng tỏ ra rất tuyệt vời cho cùng mục đích sử dụng này. Nhờ tính năng tua lại trực tiếp, tôi có thể dễ dàng quay lại trong quá trình ghi âm và làm lại các phần (thay vì làm lại toàn bộ bản ghi âm) nếu cần.

Công cụ này cho phép tôi ghi lại phản ứng của người xem. Nhóm của tôi có thể bình luận và phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc trong khi xem bản ghi, giúp toàn bộ trải nghiệm trở nên tương tác và hấp dẫn.

Các tính năng tốt nhất của Loom

Giới hạn của Loom

Giá cả của Loom

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

Thử ngay các lựa chọn thay thế Loom này!

33. Camtasia

Có thể bạn biết Camtasia là phần mềm chỉnh sửa video chuyên nghiệp, nhưng nó còn có công cụ quay và chỉnh sửa màn hình.

Tôi thấy nó khá dễ sử dụng, ngay cả đối với người dùng lần đầu tiên. Nó không chỉ ghi lại những gì hiển thị trên màn hình của tôi mà còn ghi lại âm thanh hệ thống, dữ liệu chuột và âm thanh micrô.

Tôi đã tải video đã quay lên Screencast để thu thập phản hồi từ đồng nghiệp và hợp tác với họ.

Các tính năng tốt nhất của Camtasia

Giới hạn của Camtasia

Giá cả của Camtasia

Đánh giá và nhận xét về Camtasia

Tham khảo các lựa chọn thay thế Camtasia này!

34. ScreenPal (Trước đây là Screencast-O-Matic)

Điều tôi thích nhất khi dùng thử ScreenPal là vẽ, đánh dấu, thêm văn bản và hình dạng phong phú, và vẽ nguệch ngoạc trên màn hình để thu hút sự chú ý. Công cụ này giúp tôi dễ dàng ghi lại các hướng dẫn, bản demo và phản hồi cá nhân cho nhóm của mình.

Một điều khác khiến tôi ấn tượng là tốc độ kết nối giữa máy ghi âm và trình chỉnh sửa video tích hợp. Tôi có thể điều chỉnh tốc độ của các đoạn video cụ thể, giúp video trở nên rõ nét và chuyên nghiệp.

Các tính năng tốt nhất của ScreenPal

Giới hạn của ScreenPal

Giá cả của ScreenPal

ScreenPal cung cấp trình quay màn hình miễn phí với các chức năng giới hạn. Để sử dụng các tính năng bổ sung, các gói giá như sau:

Đánh giá và nhận xét về ScreenPal

35. Snagit

Với Snagit, tôi đã có thể giảm bớt sự lộn xộn trên ảnh chụp màn hình và biến chúng thành đồ họa giao diện người dùng (SUI).

Tính năng Scrolling Capture cũng là một bổ sung hữu ích. Thay vì chụp nhiều ảnh màn hình, công cụ này cho phép tôi dễ dàng chụp toàn bộ trang web chỉ trong một lần.

Các tính năng tốt nhất của Snagit

Giới hạn của Snagit

Giá cả của Snagit

Đánh giá và nhận xét về Snagit

Tham khảo các lựa chọn thay thế Snagit này!

36. OBS Studio

OBS Studio ban đầu được thiết kế cho các game thủ, nhưng tôi thấy nó đủ linh hoạt để sử dụng cho các mục đích khác. Nó cho phép tôi ghi lại các buổi hội thảo và hội nghị trực tuyến. Tôi đã quay video và ghi âm chất lượng cao, sau đó chỉnh sửa các bản ghi âm đó để tạo ra nội dung hoàn hảo cho mạng xã hội.

Tôi cũng đã chia sẻ video hoàn chỉnh với các thành viên trong nhóm không thể tham dự phiên trực tiếp.

Các tính năng tốt nhất của OBS Studio

Giới hạn của OBS Studio

Giá cả của OBS Studio

Đánh giá và nhận xét về OBS Studio

Tham khảo các lựa chọn thay thế OBS Studio!

37. ScreenFlow

Tôi đang tìm kiếm một công cụ công nghiệp cho các lớp phủ nặng của chúng tôi, và ScreenFlow hoàn toàn phù hợp. Nó quay video chất lượng cao, âm thanh rõ ràng và giao diện người dùng không quá phức tạp. Thực tế là nó đã hoạt động mạnh mẽ trong 20 năm qua khiến tôi tin tưởng vào khả năng của nó.

Nhưng điều khiến tôi ngạc nhiên nhất là các tính năng chỉnh sửa video của ScreenFlow. Chẳng bao lâu, tôi đã làm được nhiều việc hơn là chỉ thêm lớp phủ vào các bản ghi màn hình — tôi còn sửa các cạnh, chỉnh màu sắc và thêm hình động!

Các tính năng tốt nhất của ScreenFlow

Giới hạn của ScreenFlow

Giá cả của ScreenFlow

Đánh giá và nhận xét về ScreenFlow

38. Bandicam

Trước khi sử dụng Bandicam, tôi khá nghi ngờ vì đây là một công cụ quay màn hình cũ, khá phổ biến trong giới biên tập viên kỳ cựu. Vì tôi không thuộc nhóm này, tôi không chắc liệu có thể giới thiệu nó cho các công việc thông thường hay không. Và tôi đã sai.

Bandicam có giao diện người dùng tối giản và là một chương trình khá nhẹ. Tôi có thể quay toàn màn hình mà không cần chụp nền, điều mà nhiều trình quay màn hình khác không làm được. Các video rất sắc nét và tôi có thể xuất ra ở định dạng 4K mà không làm giảm chất lượng.

Các tính năng tốt nhất của Bandicam

Giới hạn của Bandicam

Giá cả của Bandicam

Giấy phép kinh doanh

Đánh giá và nhận xét về Bandicam

39. Zight (Trước đây là CloudApp)

Không giống như hai công cụ trước, Zight trông và cảm giác rất giống Loom, nhờ màu sắc hiện đại và giao diện người dùng mượt mà. CloudApp đã đổi tên thành Zight trong khi vẫn giữ tất cả các tính năng cốt lõi mà bạn mong đợi ở một ứng dụng quay màn hình hiện nay.

Rất dễ dàng để chụp màn hình và chỉnh sửa trong cùng một quy trình làm việc, đồng thời tích hợp với Google Drive, Onedrive và Dropbox. Ứng dụng này cũng có sẵn trên các nền tảng khác nhau.

Nhưng Zight nổi bật với tính năng chụp ảnh màn hình theo lịch trình. Một ngày nọ, tôi đặt chế độ chụp ảnh tự động theo khoảng thời gian đều đặn và tiếp tục công việc của mình. Vào cuối ngày, khi tôi quay lại, Zight đã sắp xếp mọi thứ gọn gàng.

Các tính năng tốt nhất của Zight

Giới hạn của Zight

Giá cả của Zight

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

40. Vimeo Record

Trình viết kịch bản AI và teleprompter tích hợp của Vimeo Record giúp video của tôi trông chuyên nghiệp và hoàn hảo hơn rất nhiều. Teleprompter tự động cuộn khi tôi nói, nên tôi có thể đọc kịch bản trong một lần mà không có lỗi.

Sau khi ghi âm, tôi còn có thể bỏ qua các cụm từ và khoảng dừng không mong muốn khỏi bản ghi tự động tạo, giống như chỉnh sửa văn bản.

Các tính năng tốt nhất của Vimeo Record

Giới hạn của Vimeo Record

Giá dịch vụ Vimeo Record

Đánh giá và nhận xét về Vimeo Record

Tham khảo các lựa chọn thay thế Vimeo này!

41. Movavi Screen Recorder

Với Movavi Screen Recorder, tôi có thể tạo screencast một cách dễ dàng. Nó cho phép tôi ghi lại toàn bộ màn hình hoặc chọn một khu vực tùy chỉnh.

Tính năng này rất hữu ích vì trong khi quay màn hình, tôi vẫn có thể bảo mật và không hiển thị tất cả các tab đang mở trên thiết bị của mình.

Các tính năng tốt nhất của Movavi Screen Recorder

Giới hạn của Movavi Screen Recorder

Giá của Movavi Screen Recorder

Đánh giá và nhận xét về Movavi Screen Recorder

Tốt nhất cho giao tiếp thống nhất

42. Zoho Connect

Tôi rất ấn tượng với cách ZohoConnect tạo ra một mạng nội bộ cho tổ chức của tôi. Bảng tin công ty đã tổng hợp tất cả các thông báo và thành tựu của toàn công ty, giúp mọi người luôn cập nhật thông tin.

Tôi cũng thích tính năng dịch bài viết và bình luận một cách mượt mà, giúp mọi người, dù sử dụng ngôn ngữ mẹ đẻ nào, cũng có thể tham gia và đóng góp vào các bài viết một cách dễ dàng.

Các tính năng tốt nhất của Zoho Connect

Giới hạn của Zoho Connect

Giá Zoho Connect

Xếp hạng và đánh giá Zoho Connect

43. Bitrix24

Các nhóm làm việc của Bitrix24 được thiết kế hoàn hảo cho các nhóm như chúng tôi, những người phải xử lý nhiều dự án cùng một lúc.

Mặc dù chúng tôi vẫn thích ClickUp hơn vì các tính năng phong phú và khả năng tùy chỉnh, nền tảng này cũng cung cấp nhiều công cụ không gian làm việc, từ bảng Kanban, biểu đồ Gantt đến danh sách công việc đơn giản. Lịch làm việc nhóm giúp tôi luôn cập nhật các thời hạn, trong khi ổ đĩa và cơ sở kiến thức giúp tôi dễ dàng lưu trữ và truy cập các tài liệu quan trọng.

Các tính năng tốt nhất của Bitrix24

Giới hạn của Bitrix24

Giá cả của Bitrix24

Đánh giá và nhận xét về Bitrix24

Tham khảo các lựa chọn thay thế Bitrix24 này!

44. Troop Messenger

Các tính năng nhắn tin nâng cao của Troop Messenger đã thuyết phục tôi. Với tính năng Thông báo, tôi có thể gửi tin nhắn đến một nhóm người cụ thể trong nhóm của mình (thay vì tạo một nhóm hoặc kênh riêng hoặc công khai tin nhắn) và đánh dấu chúng là bình thường, cần phản hồi nhanh hoặc khẩn cấp.

Nó cũng cho phép bạn chỉnh sửa tin nhắn trong vòng năm phút sau khi nhấn nút gửi. Một cách tuyệt vời để cứu vãn tình thế khi vô tình gõ nhầm.

Các tính năng tốt nhất của Troop Messenger

Giới hạn của Troop Messenger

Giá cả của Troop Messenger

Đánh giá và nhận xét về Troop Messenger

45. Front

Được thiết kế cho các nhóm dịch vụ khách hàng, Front tỏ ra hữu ích cho việc hợp tác thời gian thực và truy cập cơ sở kiến thức của công ty. Trong quá trình thử nghiệm công cụ này, tôi có thể tổng hợp tất cả các cuộc hội thoại của khách hàng từ các kênh khác nhau vào một nền tảng, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

Tôi cũng có thể thiết lập quy trình làm việc tự động để phân công và gắn thẻ tin nhắn trên quy mô lớn — không còn phải chuyển đổi giữa các kênh hoặc qua lại giữa các chủ đề email nữa.

Các tính năng tốt nhất của Front

Giới hạn của Front

Giá Front

Xếp hạng và đánh giá Front

46. Basecamp

Tôi rất thích Basecamp vì nó giúp đơn giản hóa giao tiếp xung quanh một chủ đề cụ thể. Ví dụ, nếu tôi đã đưa ra thông báo cho nhóm về một dự án sắp tới và một đồng nghiệp đặt câu hỏi quan trọng liên quan đến dự án đó, mọi người đều có thể thấy khi tôi trả lời tin nhắn đó.

Mọi thành viên trong nhóm đều có quyền truy cập vào cùng một phiên bản của toàn bộ cuộc hội thoại. Không cần phải mất thời gian tìm kiếm trong các chủ đề email dài!

Các tính năng tốt nhất của Basecamp

Giới hạn của Basecamp

Giá Basecamp

Xếp hạng và đánh giá Basecamp

Hãy xem các lựa chọn thay thế Basecamp này!

47. Missive

Missive tập hợp nhiều kênh liên lạc trong một nền tảng, từ email, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram và hơn thế nữa.

Tính năng Trò chuyện nội bộ nhóm cho phép tôi cộng tác với nhóm nội bộ của mình trong thời gian thực, trực tiếp cùng với các giao tiếp bên ngoài.

Một tính năng khác khiến tôi ấn tượng là tự động hóa. Tôi có thể đặt các quy tắc tùy chỉnh để tự động thực hiện các công việc lặp đi lặp lại, chẳng hạn như gửi email theo dõi, chuyển tiếp biên lai hoặc quản lý các phản hồi khi vắng mặt.

Các tính năng tốt nhất của Missive

Giới hạn của Missive

Giá cả của Missive

Đánh giá và nhận xét về Missive

48. Wire

Wire mã hóa toàn bộ các cuộc hội thoại của nhóm từ đầu đến cuối cho cả tin nhắn và trò chuyện video. Ứng dụng này hỗ trợ hội nghị âm thanh và video với tối đa 150 người cùng lúc. Mặc dù chất lượng cuộc gọi rất tốt, nhưng tôi nhận thấy ứng dụng trở nên hơi không ổn định khi có nhiều người tham gia.

Tôi thích hệ thống quản lý tệp an toàn của Wire. Nó cho phép tôi dễ dàng quản lý ai có thể xem, sử dụng và chia sẻ thông tin nhạy cảm.

Các tính năng tốt nhất của Wire

Giới hạn của Wire

Giá cả của Wire

Đánh giá và nhận xét về Wire

49. Spike

Tính năng Email Trò chuyện của Spike đã biến email của tôi thành một trải nghiệm giống như trò chuyện.

Tôi có thể sắp xếp thuận tiện tất cả các thông tin liên lạc (cũ và mới) của mình dưới mỗi liên hệ, bao gồm email, chủ đề, tệp, hồ sơ xã hội và tệp đính kèm.

Các kênh cho phép tôi cộng tác với đồng nghiệp một cách công khai, trong khi các nhóm cung cấp một cách thuận tiện để kết nối với các nhóm nhỏ và duy trì tính bảo mật.

Các tính năng nổi bật nhất của Spike

Giới hạn Spike

Giá tăng đột biến

Spike Teamspace

Đánh giá và nhận xét cao

50. Workplace từ Meta

Được thiết kế theo phong cách Facebook (nay là Meta), Workplace là phần mềm cộng tác nhóm thân thiện với người dùng. Trong quá trình thử nghiệm công cụ này, tính năng Live Video và Groups đã gây ấn tượng với tôi — nó đơn giản hóa cách chúng tôi chia sẻ thông tin và giữ cho nhân viên tham gia tích cực.

Tuy nhiên, công cụ này sẽ ngừng hoạt động vào năm 2026, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên khám phá các lựa chọn khác.

Các tính năng tốt nhất của Workplace by Meta

Giới hạn của Workplace by Meta

Giá cả của Workplace by Meta

Đánh giá và nhận xét về Workplace by Meta

Giảm bớt công nghệ và cải thiện giao tiếp trong nhóm với ClickUp

Các công cụ mà chúng tôi đã thảo luận đáp ứng các khía cạnh khác nhau của giao tiếp nhóm và giúp giải quyết các vấn đề mà bạn có thể gặp phải với Slack. Một số cung cấp các tính năng gọi điện kinh doanh tuyệt vời, một số rất tốt cho cuộc gọi video, một số xuất sắc như ứng dụng trò chuyện, trong khi một số kết hợp nhiều kênh thành một.

Tuy nhiên, để quản lý nhóm lớn và quy trình làm việc phức tạp, một công cụ giao tiếp đơn giản là không đủ. Chúng tôi cần một công cụ thúc đẩy chúng tôi hành động kịp thời.

Việc liên tục chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác và nhập/xuất dữ liệu rất tốn thời gian, bất tiện và làm cho hệ thống công nghệ của chúng ta trở nên cồng kềnh. Vì vậy, sử dụng hai phần mềm riêng biệt để liên lạc và quản lý công việc không phải là giải pháp khả thi cho chúng tôi.

Với ClickUp, chúng ta có thể giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. Nó có mọi thứ chúng ta cần để làm việc trơn tru, từ các kênh giao tiếp đồng bộ và không đồng bộ, công cụ quản lý dự án, công cụ AI và hơn thế nữa. Tất cả các bộ phận này đều được kết nối với nhau, giúp công việc trở nên dễ dàng như thổi!

Bắt đầu sử dụng ClickUp ngay hôm nay!